Votre téléphonie fixe
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Pilotez la téléphonie fixe de votre entreprise, et ce, quelle que soit sa taille, de n’importe où !
Appels, messages, réunions, centre d’appels…, au même endroit !
DoKiCom vous propose une solution de communications unifiées simple, efficace et très robuste. Vous n’avez besoin d’aucune compétence technique pour utiliser cette solution. Nos équipes s’occupent de tout pour vous. Création, Sécurisation, Mise en service, … Tout est inclus et vous pouvez compter sur un acteur du marché fiable et à vos côtés en cas de besoin.
Vos appels téléphoniques entrants et sortants partout et tout le temps. Vous n’avez pas besoin d’installer du matériel dans un bureau, seul un ordinateur ou un smartphone est nécessaire, c’est presque magique.
Collaboration internet avec la messagerie intégrée et accessible depuis l’application gratuite. Vous recevez aussi les messages de chat en ligne de votre site internet, WhatsApp et Facebook Messenger au même endroit. C’est le nec plus ultra de la collaboration et tout cela, toujours au même endroit. Vous n’avez plus besoin de naviguer d’un outil à un autre.
Organisez et réalisez vos réunions audio et vidéo avec une qualité d’image incroyable et une fluidité d’échange inégalée.
Vous avez aussi droit aux fonctions de centre d’appels sans AUCUN surplus, TOUT est INCLUS !
Une offre simple et tout inclus
Obtenez un devis personnalisé
Liste des fonctionnalitées
Call Forwarding
Call Monitoring (Listen/Whisper/Barge-in)
Call Parking
Call Pickup
Call Transfer (Attended/Blind)
Call Waiting
Call Flip/Switch
IVR (Multi-level/Multi-lingual/Time-based)
Queue
Ring Group
Paging & Intercom
Conference Rooms
CDR & Basic Reports
Dial by Name
AutoCLIP
Caller ID
CID-based & DID-based Call Routing
DID (Direct Inward Dialing)
DND (Do Not Disturb)
DOD (Direct Outward Dialing)
DNIS
Call Recording
Call Allow/Block List
BLF Support
Busy Camp-on
Business Hours & Holidays
Boss-Secretary
Custom Prompts
Distinctive Ringtone
Music on Hold
MOH Playlist & Streaming
T.38 Fax
TAPI Driver
Fax to Email
Voicemail
Group Voicemail
Voicemail to Email
LDAP Server
PIN List
Speed Dial
Emergency Number
Emergency Notifications
SIP Forking
IP Phone Concurrent Registrations
CTI for Desk Phone Control
Function Keys
Hotkeys
1:1 or Group Chat with Colleagues
File & Image Sharing
Push Notification
Sync Across UC Clients
Advanced Skill-based Routing & Queue Callback
Switchboard-type Queue Panel
Real-time Wallboard
SLA Monitoring & Threshold Notifications
Insightful Call Center Reports
New Ticket Auto-creation
Click to Call Helpdesk Contacts
Incoming Call Popup
Auto Call Journal
Contacts Synchronization
Support for Zendesk and Zoho Desk
Microsoft Teams Integration
Outlook Integration
Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
User Sync & Single Sign-on (SSO)
Web Client
Mobile Client (iOS & Android)
Desktop Client (Windows & MacOS)
Google Chrome Extension
Operator Panel
Unlimited Users
Dispatch Active Calls (Redirect, Transfer, Hang up, Park, Monitor)
Monitor Call Status (Inbound, Outbound, Extension, Parked Calls, etc.)
Unified Presence
Control Extension Presence
Presence
Custom Presence description
Personal & Company Contacts
Audio Conferencing
Voicemail Transcription
Call Pop-up URL
Door Phone Video Preview
Web-based Management Portal
Graphical Dashboard
Auto Provisioning
Bulk Import & Export
Extension Group & Organization
User Role & Permission
Operation Logs
Event Logs
Event Notifications
Backup and Restore
Troubleshooting
Built-in SMTP Server
AMI (Asterisk Manager Interface)
SNMP Support
APIs
Security
SRTP & TLS Call Encryption
Auto & Static Defense
Global Anti-hacking IP Blocklist
Certificates
Password Policy Enforcement
Two-factor Authentication (2FA)
Allowed Country IP’s & Codes
Outbound Call Frequency Restriction
Live Chat, SMS, WhatsApp, Facebook
Central Message Inbox
Automatic Contacts Matching
Message to Queue
Chat Assignment & Transfer
Elevate Chats to Calls in One Click
Message Detailed Records
Trunk SMS API for ITSP
Click to Call CRM Contacts
Incoming Call Popups
Auto Call Journal
Contacts Synchronization
Support for Hubspot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, and Odoo
Bulk Email & Instant Link Invitation
HD Audio and Video
Screen Sharing
In-meeting Team Chat
Video Calls on Web Client
Video Calls on Desktop Client
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Pack Convergence
Fixe et Mobile
- Fonctionnalités de communications unifiées
- Réseau mobile Pro Orange ou Bouygues Telecom
- Appels et conférence Vidéo
- Appels illimités
- Internet 4G LTE et 5G
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