La VoIP (Voice over IP, traduit facilement en français par téléphonie par internet), permet de faire passer les appels téléphoniques via des réseaux compatibles IP, comme un réseau privé ou internet. Il fonctionne avec des connexions filaires comme le câble, l’ADSL, la fibre optique, ainsi que le satellite, le Wi-Fi, le GSM, l’UMTS, la 4G LTE et 5G.
Les principaux avantages de la VoIP sont une meilleure qualité de communication à moindre coût, en évitant les interférences et les sonorités métalliques. Elle se combine aisément avec des fonctionnalités web telles que les visioconférences, la messagerie unifiée et permet la mutualisation des coûts grâce à l’hébergement dans le cloud et à la gestion à distance via une interface web ergonomique.
Pour les entreprises avec plusieurs sites, une seule baie de communication sur un site central ou dans le cloud suffit, réduisant ainsi l’espace matériel nécessaire et les frais de maintenance.
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