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Communications Unifiées

Votre Outil

Votre bureau toujours
à portée de main.

Avec 3CX, gardez le contact avec vos clients et vos collaborateurs, où que vous soyez !

Application Mobile Android/IOS

Gardez le contact partout, en déplacement professionnel, en rendez-vous chez un client, en télétravail.  3CX vous offre la mobilité. Passez des appels depuis votre mobile en utilisant comme intermédiaire la ligne fixe du bureau. 

Vous avez besoin de l’expertise d’un collaborateur, vous pouvez discuter avec lui en conférence ou lui transférer l’appel. 

Restez réactif en répondant aux messages SMS ou aux messages reçus via votre site web. 

Et cerise sur le gâteau, vous usez de cette flexibilité tout en divisant votre facture mobile par deux. Les appels passés via l’application sont gratuits.

Application Web

Gagnez en confort de travail. Dites “Adieu” aux conversations téléphoniques inconfortables, combiné coincé à l’oreille afin d’avoir les mains libres pour votre clavier ! 

Avec notre interface Web, gérez vos appels et traitez vos messages en toute simplicité sans quitter votre écran de travail. 

Contactez vos clients grâce à un simple clic depuis votre CRM ou votre site Web et proposez à vos clients toujours plus de réactivité à leurs demandes. 

À distance, votre standard vous obéit au doigt et à l’œil, vous pouvez modifier votre message d’accueil ou transférer vos appels vers un autre numéro. 

Vous en voulez plus ? Gérez vos appels avec les fonctionnalités avancées de call center* telles que les files d’attentes ou le wallboard. 

*Contactez notre service commercial pour plus de renseignements.
Application Windows

Gardez toute la souplesse de l’application Web mais obtenez une expérience plus native avec l’application Windows Desktop App*

*Contactez notre service commercial pour plus de renseignements.
Live Chat

Aujourd’hui, le temps est une denrée rare ! La majorité des clients évitent de le perdre au téléphone.

Donnez donc la possibilité à vos clients et collaborateurs de vous contacter plus facilement depuis votre site web grâce au chat 3CX.

Ce service, entièrement gratuit, vous permet de recevoir les demandes en temps réel sur l’interface web client, d’y répondre instantanément ou encore d’échanger avec vos collaborateurs. Les informations importantes circulent en direct.

Votre client souhaite poursuivre la conversation de vive voix ? Passez aisément du chat à l’appel audio ou vidéo sans devoir composer un numéro de téléphone.

Vous économisez du temps et de l’argent.

Messagerie Facebook Messenger

Une grande partie de la communication de votre entreprise passe aujourd’hui par les réseaux sociaux.

3CX vous permet d’intégrer votre page professionnelle Facebook à votre web client. Vous réceptionnez vos messages directement sur le client Web ou l’application mobile. Améliorez ainsi votre temps de réponse et incitez vos clients à prendre contact. 

En interne, plus de conflit de confidentialité ou d’autorisation, l’accès à la page n’est pas nécessaire pour traiter les messages reçus, vous assignez les messages entrants à vos agents grâce à l’interface. 

SMS Professionnels

Le respect de la vie privée de vos collaborateurs est important pour vous. Vous souhaitez contacter vos clients sans frais additionnels.

Avec 3CX, vous envoyez et recevez des SMS en toute sécurité grâce aux applications web et mobile, en utilisant un numéro unique. Vous améliorez votre satisfaction client, les messages sont traités en toutes circonstances.

Lancez vos campagnes SMS directement depuis votre CRM (rappels de RDV, offres promotionnelles, etc…).

Un numéro unique, une gestion mutualisée pour des campagnes SMS réussies.

Visioconférence

Faire des économies, gommer les frontières ou préserver la planète ? À chacun son leitmotiv.

Collaborer en équipe à distance, personnaliser ses échanges ou éviter un déplacement en avion, autant de situations qui prouvent que la visioconférence est un outil incontournable dans nos sociétés actuelles. 

3CX vous permet des réunions vidéos planifiées ou instantanées depuis votre interface pouvant accueillir jusqu’à 250 participants gratuitement, sans téléchargement de plugin. 

Proposez une présentation interactive en toute simplicité grâce au partage de document ou au “tableau blanc”. 

Formez vos équipes ou vos clients avec l’aide du contrôle à distance et du partage d’écran. 

650
Design market
123
Worldwide users
746
Featured projects
250
Multi services

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Téléphonie Mobile

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Mobilité et Télétravail

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